Правила бронирования и аннуляции брони

За услуги бронирования дополнительная плата не взимается. Для гарантированной брони достаточно заранее оплатить первые сутки проживания по указанным реквизитам или банковской картой. Оплату нужно произвести после подтверждения Вашей заявки (номер предварительно бронируется) в течение 2-х рабочих дней. В случае просрочки оплаты необходимо повторить заявку и получить подтверждение.

Если вы осуществляете бронирование номера в день заезда в "высокий сезон" или менее чем за три дня до заезда в "низкий сезон"  (периоды высокого и низкого сезона вы можете посмотреть в разделе "Стоимость"), то внесение предоплаты не требуется (если иные условия бронирования не обговорены с администрацией гостиницы).

При брони без предоплаты вам необходимо прибыть в отель  с 12-00 до 13-00, в хостелы и гостевой дом - с 13-00 до 14-00. Если вы не заезжаете в этот период, бронь снимается. Поэтому, если у вас не получается приехать к нужному времени, пожалуйста, предупредите об этом администратора отеля по вышеуказанным телефонам. Или же заранее укажите ваше время прибытия.

Внимание!

При отказе от брони не позднее 10 суток до заезда - оплата возвращается за вычетом 6%.
При отказе от 3 до 10 суток - возвращается 50% оплаты.
При отказе менее чем за 3 суток бронь не возвращается.

При групповом заезде (10 человек и более), в случае отказа от брони менее чем за 10 суток до заезда, сумма предоплаты не возвращается. В случае сокращения группы взимается полная оплата за первые сутки проживания согласно ранее заявленному количеству человек. Администрация вправе заселить освободившиеся койко-места, а так же заселить группу по своему усмотрению без соблюдения ранее подтвержденного порядка размещения. Данное правило также распространяется в случае сокращения дней прибывания. 

Выезд раньше запланированного срока проживания: в случае, если по каким-либо причинам вы планируете выехать раньше планируемого срока проживания, вам необходимо предупредить администрацию отеля не менее чем за сутки до времени выезда (11-00 или 12-00 в зависимости от адреса вашего размещения) или оплаченного фактического времени выезда (поздний выезд). Если вы предупреждаете об изменении даты выезда менее чем за сутки до фактического отъезда, то сумма оплаты следующих суток не возвращается. Возврату подлежит сумма фактической оплаты оставшихся суток.

Возврат может быть произведен на расчетный счет гостя, а также иными способами по договоренности с администрацией отеля.